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人間ドックの不安解消!!慶應義塾大学病院の温かいご案内

人間ドックの不安解消!!慶應病院の温かいご案内

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慶應義塾大学病院 コンシェルジュ 神保・佐々木 -Vol. 01-

コンシェルジュ 神保・佐々木

神保・佐々木

コンシェルジュ

コンシェルジュの方の役割について教えていただけますか?

神保:慶應義塾大学病院(以下、慶應病院)の人間ドックで受付と各検査へのご案内と誘導をさせて頂いております。

受付では当日人間ドックを受けに来られた方だけでなく、ご予約にいらっしゃった方、もしくはアフターフォローのご相談にいらっしゃった方も、コンシェルジュが窓口となって対応しております。

受診者の方が検査を快適に受けられるように、工夫されていることはございますか?

佐々木:受診者の方の中には緊張なさっている方もいらっしゃいますので、笑顔での対応を大切にし、皆様がなるべくリラックスして頂けるようにお声掛けさせていただいています。

ご案内の時も堅苦しくならないように柔らかい雰囲気でお迎えできるよう心がけています。

神保:受診当日の人間ドック内での移動や1日の流れに関しては、お一人おひとりの状況を把握し、臨機応変に対応しています。

また、コンシェルジュは医療スタッフではございませんので、受診者の方に一番近い立場だと思います。

そのような立場を生かして、受診者の方が不安にならないように分かりやすいご説明を心がけています。

慶應病院の人間ドックを検討されている方へメッセージをお願いできますか?

神保:人間ドックはご自身の意思で受けて頂くものになりますので、なかなかきっかけがないと踏み出せないという方も多いかと思います。

そのような中で、当院の人間ドックは非常にゆったり過ごして頂けるようにさまざまな工夫をしておりますので、忙しい日々の中で自身の健康を考え、ゆったりと過ごす日として頂くのも良いかと思います。

佐々木:また、説明会や個別相談対応、施設見学も実施しておりますので、お気軽に一度足を運んで頂くのはいかがでしょうか。

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